Totalleverandør
For enkelte av våre oppdragsgivere er Norsk Kunde en totalleverandør av kommunikative produkter, tjenester og rådgivning – herunder analyse, strategi og drift.
Hva som leveres vil i alle tilfeller variere, da ingen har identiske behov. Norsk Kunde er med på overordnet strategi, planlegging av kommunikasjon, og gjennomføring av disse. Videre leverer vi på egne plattformer markedsanalyse og meningsmålinger, webdesign og utvikling og nyhetsbrev. Vi står også for magasinutgivelser og andre former for trykte medier, men da i samarbeid med andre. Det samme gjelder medlemshåndtering og –regnskap.
Hva kan Norsk Kunde levere til din organisasjon?
En god prosess starter gjerne med en behovsanalyse. I korte trekk kan en ”ideell” fremdrift være som følger:
- Identifisering av utfordringer/mangler i egen organisasjon, herunder
- Interne ressursproblemer
- Manglende verktøy
- Krav/misfornøydhet blant medlemmer/kunder
- Gjøre en grundig evaluering av ovenstående
- Prosess
- Undersøkelse
- Analyse og strategi
- Hva må, bør og kan gjøres
- Prioritering
- Implementering
- Bruke tilgjengelige verktøy, enten interne eller eksterne
- Målsetning
- Hva skal vi få på plass og rette opp i dag
- Hvor skal i være om ett år
- Hvordan skal en optimal løsning være
Gjennom å være en langsiktig strategisk samarbeidspartner, vil både oppdragsgiver og Norsk Kunde jobbe etter de samme suksess- og målekriterier. Det som på sikt gagner oppdragsiver vil være positivt for Norsk Kunde. I praksis betyr dette at en både må tørre og tåle at alle deler av leveransen kontinuerlig kontrolleres gjennom analyser og undersøkelser, hvor eventuelle forbedringspotensialer avdekkes.
Referanser:
Lederne
Norsk Kunde og Lederne begynte sitt samarbeid i 2003. Arbeidsoppgavene ble ytterligere utvidet mot slutten av 2004, og har siden fortsatt i en kontinuerlig videreutviklingsprosess. I dag jobbes det løpende og aktivt for å sikre riktig fremdrift gjennom analyse, strategi og drift. Les mer om prosjektet
